通用評價要求適用于風險評估、安全集成、應急處理、災難備份與恢復、軟件安全開發、安全運維、網絡安全審計、工業控制系統安全服務等類別的信息安全服務認證評價，均分為三個級別，其中一級最高。

  1.法律地位要求

   a) 在中華人民共和國境內注冊的獨立法人組織，發展歷程清晰，產權關系明確。

   b) 遵循國家相關法律法規、標準要求，無違法違規記錄，資信狀況良好。

  2. 財務資信要求

   組織經營狀況正常，建立財務管理制度，可為安全服務提供必要的財務支持。

  3. 辦公場所要求

   擁有長期固定辦公場所和相適應的辦公條件，能夠滿足機構設置及其業務需要。

  4. 人員能力要求

  a) 組織負責人擁有2年以上信息技術領域管理經歷。

   b) 技術負責人具備信息安全服務(與申報類別一致)管理能力，經評價合格(與申報類別一致)，評價要求等。

   c) 項目負責人、項目工程師具備信息安全服務(與申報類別一致)技術能力，經評價合格等。

  5. 業績要求

  a) 從事信息安全服務(與申報類別一致)4個月以上。

   b) (監督審核時)近1年內簽訂并完成至少1個信息安全服務(與申報類別一致)項目。

  6. 服務管理要求

   a) 建立并運行人員管理程序，識別安全服務人員的服務能力要求，明確安全服務人員的崗位職責、技術能力要求，并通過評價證明其能夠勝任其承擔的職責。

   b) 制定服務人員能力培養計劃，包括網絡與信息安全相關的技術、技能、管理、意識等內容，并執行計劃，確保服務人員持續勝任其承擔的職責。

   c) 建立并運行文檔管理程序，包括組織管理、服務過程管理、質量管理等內容，明確項目產生、發布、保存、傳輸、使用(包括交付和內部使用)、廢棄等環節的文檔控制。

   d) 建立并運行項目管理程序，明確服務項目的組織、計劃、實施、風險控制、交付等環節的操作規程，提供項目風險管理記錄。

   e) 建立并運行保密管理程序，明確崗位保密責任，簽訂保密協議，并能夠適時對相關人員進行保密教育。

   f) 建立與運行供應商管理程序，確保其供應商滿足服務安全要求(僅適用于安全集成、安全運維、災難備份與恢復方向)。

   g) 建立合同管理程序，制定統一合同模板，按照合同約定實施信息安全服務項目。按照客戶要求，對于接觸到的客戶敏感信息和知識產權信息予以保護，并確保服務方人員了解客戶的相關要求。

  7. 服務技術要求

   a) 建立信息安全服務(與申報類別一致)要求的流程，并按照流程實施。

   b) 制定信息安全服務(與申報類別一致)要求的規范標準，并按照規范實施。